Skip to main content

Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych Klientów

Czy na badanie trzeba się wcześniej umówić?

Nie prowadzimy zapisów na badania. Wystarczy przyjść do dowolnego Punktu Pobrań, których godziny otwarcia możesz sprawdzić TUTAJ

Wyjątkiem jest kilka badań, na które należy wcześniej się umówić:

  • Quantiferon – badanie wykonać można wyłącznie od poniedziałku do czwartku w dowolnym Punkcie Pobrań, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z infolinią pod numerem  22 899 88 88
  • Test prenatalny NIFTY PRO – wykonanie badania możliwe jest tylko od poniedziałku do czwartku po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z infolinią pod numerem 22 899 88 88
  • Test obciążenia glukozą oraz insuliną – do większości placówek należy się umówić. Prosimy o kontakt telefoniczny z infolinią pod numerem 22 899 88 88 lub osobisty w godzinach otwarcia wybranej placówki.

Test obciążenia glukozą, jak przygotować się do wykonania badania?

Na badania należy przyjść na czczo, możliwie jak najwcześniej po spoczynku nocnym. Nie trzeba przynosić swojego roztworu glukozy, podajemy ją w każdym Punkcie Pobrań w cenie badania. Do większości placówek należy się umówić. Prosimy o kontakt telefoniczny z infolinią pod numerem 22 899 88 88  lub osobisty w godzinach otwarcia wybranej placówki.

Opis oraz przygotowanie do badania można sprawdzić TUTAJ

Jakie badania powinienem/powinnam wykonać?

Jeżeli wykonujesz badania profilaktycznie, to zachęcam do zapoznania się z naszą ofertą pakietów badań, którą znajdziesz TUTAJ. Pamiętaj, że jeżeli masz wątpliwości, co wyboru badań, warto skonsultować się w tej kwestii z lekarzem.

Zachęcamy również do skorzystania z naszego KONFIGURATORA BADAŃ

Jak mam przygotować się do badania?

Wszystkie najważniejsze informacje w tym zakresie możesz sprawdzić w zakładce PRZED BADANIEM

Jak przygotować dziecko do badania?

Rozumiemy z jakim stresem dla rodzica oraz dziecka wiąże się pobranie krwi do badań, dlatego przygotowaliśmy poradnik jak przygotować się do wizyty z dzieckiem w naszych placówkach. Zapraszamy do zapoznania się z E-BOOKIEM

Jakie badanie mogę wykonać z zabezpieczonej surowicy?

Lista badań, które możemy wykonać z uprzednio zabezpieczonego materiału**:

https://badaj.to/app/uploads/2020/01/Usluga-mrozenia-surowicy-wykaz-badan-badaj.to_.pdf

*niektóre badania są możliwe do wykonania w czasie krótszym niż 30 dni kalendarzowych

*niektóre badania są wykonywane na odrębnych pracowniach, z tego powodu nie można ich wykonać z innymi parametrami.

Informacje na temat usługi: https://badaj.to/usluga-mrozenia-surowicy/

W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego z infolinią pod numerem 22 899 88 88

W jaki sposób mogę zakupić badanie z wcześniej zabezpieczonej surowicy?

Badania z zabezpieczonej surowicy można opłacić poprzez nasz e-sklep, bądź bezpośrednio w Punkcie Pobrań. Dokonując płatności poprzez e-sklep, wystarczy zaznaczyć opcję wykonania badań z zamrożonego materiału (jest ona widoczna po przejściu do kasy). Badanie wyszukuje się w katalogu badań na naszym E-SKLEPIE 

Wyniki badań zakupionych z zabezpieczonego materiału będą dostępne pod numerem zlecenia z dnia, kiedy surowica została zabezpieczona.

Wszystkie badania zakupione w sobotę oraz w niedzielę z zabezpieczonego materiału będą realizowane od najbliższego poniedziałku.

Badania podstawowe, których termin realizacji to jeden dzień roboczy będą realizowane w kolejnym dniu roboczym.

W jaki sposób mogę odebrać wyniki badań?

Wyniki badań wykonywanych prywatnie można odebrać osobiście w dowolnym Punkcie Pobrań za okazaniem dokumentu tożsamości ze zdjęciem, lub internetowo po zalogowaniu na naszej STRONIE

Otrzymałam/em kartę do logowania z przychodni współpracującej, jak mogę ją aktywować?

Kartę należy aktywować na stronie dedykowanej do AKTYWACJI za pomocą uzyskanej w przychodni karty pacjenta, numeru zlecenia z naklejki (pod kodem kreskowym), numeru PESEL (w przypadku braku numeru PESEL należy wpisać datę urodzenia w formacie RRRR-MM-DD) oraz swojego adresu e-mail. Karty aktywowane są w godzinach popołudniowych. Po otrzymaniu potwierdzenia o aktywacji na podany w formularzu adres e-mail można logować się za pomocą numeru karty pacjenta oraz numeru pesel (w przypadku braku numeru pesel, hasłem jest data urodzenia w formacie RRRR-MM-DD).

Logowanie po otrzymaniu potwierdzenia na e-mail następuje na naszej STRONIE

Mam odrzucone badanie, co zrobić w tej sytuacji?

W tej sytuacji zapraszamy na bezpłatne, ponowne pobranie w dowolnym Punkcie Pobrań. Zależy nam na zapewnieniu najwyższej jakości wydawanych wyników badań laboratoryjnych, a jest to możliwe tylko, gdy będziemy przestrzegać pełnej standaryzacji wszystkich czynności związanych z próbką, dlatego prosimy o zrozumienie, iż odrzucając niektóre próbki i prosząc o nowe pobranie kierujemy się dobrem pacjenta.

Czy mogę skonsultować wyniki swoich badań?

Mamy dostępną usługę konsultacji:

  • KONSULTACJA Z DIAGNOSTĄ można ją zakupić w dowolnym Punkcie Pobrań lub przez naszą stronę wybierając w e-sklepie „Telefoniczną konsultację wyników badań”. Po opłaceniu usługi, diagnosta kontaktuje się telefonicznie z pacjentem do 2  dni roboczych w celu interpretacji wyników badań.
  • E-INTERPRETACJA oferta interpretacji wyników dostępna jest dla wybranych badań, które dostępne są w e-sklepie w zakładce “Badania z e-interpretacją” oraz w Punktach Pobrań. Pacjent po uzyskaniu wyników badań i kliknięciu na numer zlecenia, a następnie w przycisk “Interpretuj wyniki badań” ma możliwość dokupienia ich automatycznej interpretacji.

Jak długo będę oczekiwać na wynik badania?

Wyniki badań podstawowych są dostępne najczęściej w tym samym dniu w godzinach wieczornych. Informacje na temat terminu realizacji konkretnego badania można sprawdzić na naszej stronie po kliknięciu w DANE BADANIE

Badania mogę wykonać ze skierowaniem czy odpłatnie?

Jesteśmy firmą prywatną, realizujemy wszystkie badania z oferty komercyjnie. Przyjmujemy też skierowania od współpracujących przychodni lub ubezpieczycieli. Aby dowiedzieć się czy jest możliwa realizacja skierowania w naszym laboratorium, należy skontaktować się ze swoją przychodnią/ ubezpieczycielem lub z naszą infolinią pod numerem telefonu 22 899 88 88

Chcę skorzystać ze skierowania z przychodni/od ubezpieczyciela, jak mogę to zrobić?

Realizujemy skierowania z przychodni, z którymi mamy podpisana umowę. Celem otrzymania informacji czy wydane skierowanie można zrealizować w naszych placówkach zapraszamy do kontaktu z przychodnią, która wydała skierowanie lub z naszą infolinią pod numerem telefonu 22 899 88 88

Realizujemy badania w ramach skierowania z ubezpieczycielami, z którymi mamy podpisaną umowę. Poniżej można sprawdzić listę placówek oraz zasady współpracy:

  • Medicover – na badania zapraszamy ze skierowaniem w wersji papierowej lub elektronicznej do dowolnej naszej placówki
  • NSZZ Solidarność – na badania zapraszamy do dowolnej placówki z kartą członkowską. Badania można zrealizować w dowolnym punkcie pobrań, są one odpłatne z uwzględnieniem 30% zniżki od cen regularnych
  • Allianz – w punkcie pobrań należy mieć ze sobą skierowanie, lub skontaktować się z infolinią ubezpieczyciela celem wystawienia skierowania elektronicznego. Zapraszamy do dowolnej placówki
  • Compensa – na badania zapraszamy ze skierowaniem papierowym do każdego naszego Punktu Pobrań
  • Lux-med – na badania zapraszamy ze skierowaniem papierowym lub elektronicznym. Skierowanie można zrealizować w każdej placówce poza miejscowościami takimi jak: Katowice, Tychy, Bielsko-Biała oraz Opole
  • Signal Iduna – na badania zapraszamy ze skierowaniem w wersji papierowej lub elektronicznej do dowolnej naszej placówki
  • Unimedi (Tu zdrowie), Polmed, Saltus, Pation, Saneo – skierowanie jest wystawiane elektronicznie po kontakcie z ubezpieczycielem. Zrealizować je można w każdym punkcie pobrań
  • PGG Family – na badania zapraszamy do dowolnej placówki z kartą członkowską.

Czy mogę zrealizować badania w ramach profilaktyki rządowej Profilaktyka 40+?

Na ten moment nie realizujemy badań w ramach Profilaktyki 40+. W przypadku rozpoczęcia współpracy będziemy informować na stronie internetowej oraz social mediach.

Nie mam możliwości osobistego odbioru wyników, w jaki sposób to zorganizować?

Podczas rejestracji badań masz możliwość upoważnienia osoby trzeciej do odbioru Twoich wyników badań. Należy pamiętać, że takie upoważnienie będzie obowiązywało dla wszystkich badań (i tych wykonanych wcześniej i tych wykonanych w przyszłości) aż do jego pisemnego odwołania przez pacjenta. Wyniki można odebrać również za pomocą platformy on-line.

Nie stawię się osobiście na badaniach, mój materiał przyniesie osoba trzecia, w jaki sposób to zorganizować?

Jeżeli pierwszy raz będą wykonywane badania w naszych placówkach, materiał może dostarczyć osoba trzecia, natomiast odbiór wyników będzie możliwy jedynie przez pacjenta za okazaniem dokumentu tożsamości.

Jeżeli pacjent posiada historię wcześniejszych badań oraz kartę do logowania internetowego, wyniki może odebrać za jej pomocą.

Jak mogę odwołać upoważnienie do odbioru wyników?

Upoważnienie można odwołać udając się osobiście z dokumentem potwierdzającym tożsamość do  dowolnego Punktu Pobrań.

Usługa wykonania badań w trybie CITO, w jaki sposób i gdzie mogę skorzystać?

W dedykowanych placówkach wykonamy badania w trybie CITO. Informacja na temat rodzaju badań, oraz placówek świadczących usługę w trybie przyspieszonym można sprawdzić TUTAJ

Czy mogę otrzymać wynik przetłumaczony na język obcy?

Na język obcy (angielski/niemiecki) tłumaczymy na ten moment jedynie testy antygenowe na Covid.

Jak przygotować się do rozpoczęcia dobowej zbiórki moczu?

Należy przygotować czyste naczynie o pojemności 2-3 litra z dopasowanym przykryciem. Zbiórkę rozpoczyna się zwykle rano po opróżnieniu pęcherza i odrzuceniu porcji moczu po nocy (należy dokładnie zanotować godzinę). Następnie do przygotowanego, dużego naczynia zbiera się wszystkie dalsze porcje moczu, który przechowuje się w lodówce. Ostatnią porcją kończącą zbiórkę jest porcja – po nocy. Po dołączeniu rannej porcji moczu oddanej dokładnie 24 godz. po rozpoczęciu zbiórki należy starannie wymieszać, zmierzyć objętość zgromadzonego moczu i odlać do pojemnika. Następnie dostarczyć materiał do Punktu Pobrań z informacją o objętości całej zbiórki.
W okresie okołomenstruacyjnym i w czasie menstruacji nie zaleca się wykonywania badań z DZM.

*Niektóre badania możliwe są do wykonania tylko po wcześniejszym kontakcie z laboratorium pod tel. 22 899 88 88 ze względu na szczególne wymagania przy poborze materiału do pojemnika z preparatem konserwującym (dostępnym w laboratorium). Wymagana ilość materiału do wykonania badania: 50ml.

Wykaz badań wymagających preparatu konserwującego: cystyna, katecholaminy,  metoksykatecholaminy, kwas 5 hydroksyindolooctowy, kwas homowanilinowy, kwas wanilino-migdałowy, metanefryna

W jakim pojemniku należy przynieść mocz do badania?

Materiał przyjmujemy jedynie w dedykowanych pojemnikach, które wydajemy bezpłatnie w każdym Punkcie Pobrań.  Zapraszamy do dowolnej placówki, gdzie   personel wyda pojemnik.

Wymazy z dróg moczowo-płciowych, gdzie mogę wykonać?

Wymazy ginekologiczne pobieramy tylko u Pań w punkcie pobrań w Katowicach, ul. Żelazna 2 w poniedziałek, w środę i w piątek w godzinach: 15.00 – 19.00 oraz w Zabrzu, ul. Moniuszki 81 w środę w godzinach: 14.00 – 17.30 lub w sobotę w godzinach: 8.00 – 11.00. Koszt pobrania wynosi: 29,00 zł

 Jeśli chodzi o Panów, wymazówkę można odebrać w punkcie pobrań, lub bezpośrednio udać się do lekarza, który pobierze wymaz. Pobrany wcześniej materiał, można oddać w jednej z naszych placówek, których listę można sprawdzić TUTAJ

Na jakiej podstawie personel Punktu Pobrań wymaga ode mnie dokumentu tożsamości?

Jako placówka świadcząca usługi medyczne wymagamy dokumentu tożsamości na podstawie Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz.U.2020.849), Art. 25, pkt 1 oraz  Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz.U.2020.666), paragraf 10 pkt 2 lit a, art. 25 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.