Nasza firma kładzie szczególny nacisk na spełnienie zarówno wymagań, jak i oczekiwań klientów (pacjenci, kontrahenci) oraz stron zainteresowanych, oczywiście w zgodzie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi oraz bezpieczeństwem pracy. Dążymy do osiągnięcia i utrzymania wysokiego poziomu jakości wykonywanych badań i usług świadczonych Klientom.

W związku z tym:

• wykonujemy badania z zakresu diagnostyki laboratoryjnej i diagnostyki mikrobiologicznej zgodnie z dobrą (profesjonalną)
• praktyką laboratoryjną w sposób rzetelny, fachowy i terminowy,
• pozyskujemy zaufanie klientów do technicznych kompetencji personelu ŚLA oraz zapewniamy rzetelność, wiarygodność i użyteczność badań,
• zwiększamy dostępność do oferowanych przez nas usług poprzez ciągły wzrost ilości punktów pobrań,
• właściwie transportujemy materiał biologiczny przez własną, profesjonalną sieć kurierską,
• na bieżąco szkolimy kadrę kierowniczą i pracowniczą w zakresie podnoszenia kwalifikacji zawodowych oraz odpowiedzialności na każdym stanowisku pracy,
• dokonujemy rzetelnego wyboru dostawców wyrobów i usług,
• stosujemy najnowsze metody badawcze,
• stosujemy najnowszą aparaturę laboratoryjną,
• zapewniamy bezpieczeństwo zdrowotne dla naszych pacjentów i personelu,
• przestrzegamy praw klienta i stron zainteresowanych,
• utrzymujemy i ciągle doskonalimy skuteczność wdrożonego systemu zarządzania.Gwarantujemy wzrost poziomu jakości naszych usług oraz ich terminowość, dzięki sprecyzowanym zadaniom i obowiązkom dla całej załogi na wszystkich etapach naszej działalności.

Gwarantujemy wzrost poziomu jakości naszych usług oraz ich terminowość, dzięki sprecyzowanym zadaniom i obowiązkom dla całej załogi na wszystkich etapach naszej działalności.

Kierownictwo firmy w Polityce Jakości deklaruje swoje zaangażowanie w odniesieniu do systemu zarządzania, dokłada wszelkich starań oraz zapewnia odpowiednie środki na realizację powyższych celów.

Nasze laboratorium ma ustalone i wdrożone procedury wewnątrzlaboratoryjnej kontroli jakości badań oraz uczestniczy w licznych sprawdzianach zewnątrzlaboratoryjnych, do których należą:

• Krajowy Program Kontroli Jakości prowadzony przez Centralny Ośrodek Badań Jakości w Diagnostyce Laboratoryjnej z siedzibą w Łodzi;
• Międzynarodowy Program Kontroli Jakości prowadzony przez Instytut LABQUALITY z Finlandii;
• Międzynarodowy Program Kontroli Jakości parametrów immunologicznych, prowadzony przez Randox International Quality Assessment Scheme z Wielkiej Brytanii;
• Międzynarodowy Program Kontroli Jakości parametrów biochemicznych, prowadzony przez INSTAND e.V. z Niemiec;
• Międzynarodowy Program Kontroli Oznaczeń wykonywanych metodą immunofluorescencji i metodą ELISA, prowadzony przez EUROIMMUN-Institut fur Qualitatssicherung;
• Międzynarodowy Program Kontroli Jakości prowadzony przez BIO-RAD;
• Centralny Ośrodek Badań Jakości w Diagnostyce Mikrobiologicznej POLMICRO z Warszawy.