“Rebranding jest procesem zmiany postrzegania danej marki, w którym dokonuje się modyfikacja pewnych elementów, za pomocą których firma komunikuje się z odbiorcą.”
Jak doskonale wiecie, pozycja naszej firmy na rynku jest dobra i stabilna. Ewoluujemy, a za tym idą zmiany, które chcemy Wam przedstawić. Oto podsumowanie tego co wydarzy się w najbliższych miesiącach oraz wyjaśnienie Wam konieczności przeprowadzenia tych zmian.
Dzięki Wam, marka ŚLA zbudowała największą renomę na Śląsku. Teraz chcemy również rozwijać się na nowych obszarach. Jako pracownicy, doskonale wiemy jak wyglądają nasze codzienne obowiązki. Jednak pacjenci pozostają czujni na nieścisłości. Zadają sobie pytania: “Dokąd jadą moje próbki?”, “Czy moja krew jedzie z Wałbrzycha na Śląsk?”, “Czy moja próbka powinna przebywać tak długą trasę?”. Chcemy rozjaśnić ludziom procesy, które codziennie dla nich realizujemy.
Z punktu widzenia aktualnej wiedzy biznesowej – działalność marki ŚLA i badaj.to nie różni się niczym. Sprzedajemy dokładnie te same badania, świadczymy opiekę wysokiej jakości w obu markach. Pomimo identycznej działalności spora ilość pracowników jest zmuszona wykonywać swoje obowiązki podwójnie. Zabiera to czas oraz powoduje zaburzenie spójności komunikacji. Wyobraźcie sobie, że każdy punkt pobrań ma inny układ szyb. To dziesiątki grafik, projektów, a dodatkowo wszystko jest robione w obu wariantach… Prowadzenie jednej marki jest prostsze, budzi mniej wątpliwości wśród pacjentów, a pracownikom daje to, czego najbardziej im brakuje – CZAS.
Jako firma robimy wszystko, żeby nasz przekaz był jasny i klarowny dla pacjentów. Jednak brakuje nam spójności tego, co tworzymy. W związku z tym marka “badaj.to” przejdzie lifting wizualny. Będzie to pierwsza rzecz, którą ujrzycie w procesie rebrandingu. Osoby pracujące przy komunikacji zewnętrznej dla odświeżonej marki “badaj.to” będą mówić od teraz jednym głosem. Co to oznacza? Przede wszystkim spójność w grafikach, języku kierowanym do klientów, brandingowi zewnętrznemu i wartościom, które podzielamy.
ŚLA (do czasu pełnego rebrandingu) i badaj.to otrzymają nowe strony, z profesjonalnie zaprojektowanym UI i UX pod naszą personę. Zastosowano najnowsze trendy i narzędzia używane we współczesnych stronach. Chcemy przybliżyć ludziom ideę e-sklepu i zakupów online. Nowe strony będą uporządkowane i wzbogacone o wartościowe i niezbędne dla pacjentów treści. Nie martwcie się, nic nie zginie, a jedynie zyska nową formę.
Zmiana ta pozwoli nam lepiej zrealizować nasze cele, w tym ekspansję na nowe regiony Polski oraz budowanie “badaj.to” trochę na nowo. Skupimy się jeszcze mocniej na budowaniu przyjaznej marki, która wspiera profilaktykę zdrowotną i badania krwi. (zobacz wyżej “archetypy”).
“badaj.to” otrzyma nowe logo, kolorystykę, stronę i materiały graficzne, a ŚLA stronę. Nasze placówki z zewnątrz zostaną przearanżowane tak, aby jeszcze bardziej odzwierciedlały to co chcemy przekazać – opiekę i bezpieczeństwo.
Proces przejścia pełnego rebrandingu szacujemy na kilka lub kilkanaście miesięcy. Jesteśmy na etapie posługiwania się dwoma logotypami, by przyzwyczaić pacjentów do marki “badaj.to”. Przykład -> oklejone samochody służbowe.
Kolejny krok to zapoznanie Was z nadchodzącymi zmianami i wyznaczenie daty, która zapoczątkuje wejście w życie nowej identyfikacji wizualnej dla “badaj.to”.
Zanim przejdziemy w całości na markę “badaj.to” czeka nas naprawdę sporo pracy i testów. Naszym celem i priorytetem jest zachowanie obecnych klientów ŚLA.
Poinformujcie klientów, że rebranding oznacza tylko pozytywne zmiany. Odświeżone “badaj.to” nadal posiada wartości ŚLA i skupia się na profilaktyce zdrowotnej, a nasz zespół pozostanie nadal taki sam. Nie zmieni się zatem osoba pobierająca czy kurier. Musimy pokazać pacjentom nasz rozwój, jednocześnie zachowując bezpieczną przestrzeń, w której się znajdują.
Bądźcie ambasadorami nowej marki, dzielcie się pozytywnymi informacjami z klientami oraz zadawajcie pytania i zgłaszajcie uwagi dotyczące procesu rebrandingu. Spróbujcie się utożsamić z tą zmianą pamiętając, że chcemy jeszcze bardziej zbliżyć się do naszych pacjentów. Otoczcie ich najlepszą możliwą opieką. Bez Was to się nie uda. Wiemy, że zależy Wam na zdrowiu i nie bez powodu robicie to co robicie. Pamiętając o Waszych wartościach chcemy jeszcze bardziej zakorzenić je w postawie organizacji.
Oczywiście! Doceniamy wszelkie opinie i sugestie. Prosimy o ich przesyłanie do działu marketingu na adres marketing@sla.pl. Jednocześnie pamiętajcie, iż marketing współpracuje ze specjalistami w dziedzinie rebrandingu i kreacji wizualnych, więc wszyscy musimy zaufać wykwalifikowanym osobom w pewnych kwestiach. Decyzyjny głos w sprawie wprowadzania zmian należy do działu marketingu, który jest najbliżej procesu rebrandingu.
Oczywiście, dlatego wszyscy musimy się wspierać w tym procesie i działać zespołowo. Dział marketingu przeprowadza wiele testów i nie wprowadzi nic, co może zaszkodzić naszej organizacji. Wierzymy, że będzie to pozytywna i dobra zmiana dla nas wszystkich.
Oczywiście, weterynaria także przejdzie proces rebrandingu. Aż do ostatniego etapu pozostanie ona pod szyldem ŚLA. Szczegółowe przejście na “badaj.to” dla weterynarii będziemy planować niezależnie i z największą dokładnością. O wszystkim Was poinformujemy.
Zobacz nasz nowy logotyp w nietypowej odsłonie! Autorką jest niezastąpiona Natalia Tarasek z pracowni mikrobiologii.
